Этап 2 · Персональные интервью
Смотрим на компанию глазами всей ключевой команды
После встречи с лидером компании я провожу индивидуальное интервью с каждым участником будущей сессии. Это диагностика ситуации через восприятие людей, которые отвечают за разные части одной компании.
На интервью важно увидеть не только перечень проблем. Я сопоставляю, как руководители понимают текущую ситуацию, стратегические приоритеты, ограничения, взаимодействие подразделений, ответственность и способность команды влиять на результат.
Лидер компании может видеть«Главная проблема — руководители недостаточно самостоятельны»
↔
Команда может описывать«По большинству решений всё равно все будет так как директор скажет»
Или собственник уверен, что у компании есть понятный приоритет, а интервью показывают несколько разных версий того, что сейчас действительно главное. Такие различия не являются проблемой сами по себе. Они помогают понять, что именно команде необходимо вынести в общее поле и согласовать на сессии.
Результат этапаОбобщённая диагностическая картина: повторяющиеся проблемы и противоречия, различия в восприятии ситуации, потенциальные точки напряжения и гипотезы о том, что сильнее всего ограничивает результат компании.